آشیل هزار پا، شرکت ضربه پذیر

پاشنه آشیل

————————-
پاشنه آشیل جایی بود که رویین نشد و آشیل رویین تن نهایتا از همان پاشنه تیر خورد و دار فانی را به شوق ملاقات ملکوتی وداع گفت.
بعضی از واحدهای شرکت ها یا حتی بعضی از فرآیندها در شرکتها حکم پاشنه آشیل سازمان را دارند. مثلا همه واحدها و فرآیندهای سازمانی یک شرکت خوب باشند ولی یک نقص در خدمات پس از فروش، باعث ضرر و حتی شکست سازمان بشود. یا یک سازمان دیگر که برعکس تمام شایستگی ها در واحد فروش مشکل داشته باشد. یا در یک شرکت همه چیز مرتب و منظم ولی در اثر کمبود نقدینگی در معرض یا محلوک به ورشکستگی شود.

همه این سازمان ها وجود دارند. ولی آشیل هزار پا شرکتی هست که از سر تا پا پر از نقطه ضعف هست.
چنین شرکتهایی وجود دارند.
و اگر رقابت صحیح و ساختارهای اقتصادی صحیح و رقبای بین المللی وجود داشتند، یک چنین سازمانی ۳ ماه هم دوام نمی آورد.

 

پاشنه آشیل ، آشیل هزار پا ، سازمان پر از نقطه ضعف

پرتال صنفی – پرتال اصناف و بازرگانان

اتحاد استراتژیک، فضای مناسب کسب و کار، ارتقا سطح موفقیت

هم صنفی ها در برابر مشتری رقیب هستند ولی اگر رقابت در پشت رقابت سالم، هماهنگی نباشد، نتیجه آن زیان همه هم صنفی ها خواهد بود.

پرتال صنفی و معرفی پرتال اصناف و بازرگانان

اصناف و انجمن‌ها برای هم‌افزایی ناشی از توان یک یک اعضا تشکیل می شود. یعنی اصناف و انجمن‌ها تشکیل می‌شوند تا با اتحاد و اطلاع رسانی بتوانند سطح کیفی واحدها را بهبود داده و با تدوین تدابیر جمعی از تخلفات جلوگیری و مقابله نمایند.

با این وصف حضور موثر و مشارکت‌گرای تمامی اعضا باعث می‌شود اهداف صنفی بهتر و با قدرت بیشتر حاصل گردد. اطلاع رسانی به صورت غیر متمرکز و تعامل اعضا در رابطه با اطلاعات مخابره شده، به بهبود تصمیمات و ایجاد جو مشارکت کمک شایانی می‌نماید.

هر صنفی با داشتن بستری برای مشارکت، تعامل و همکاری می‌تواند شرایط و محیط کسب و کار مناسب‌تری را به وجود بیاورد. ما می‌توانیم برای صنف شما بهترین پرتال صنفی تعامل‌گرا را طراحی و پیاده سازی نماییم.

برای مطالعه اطلاعات بیشتر در مورد پرتال صنفی و پرتال اصناف و بازرگانان لطفا در کادر پایین صفحه نام و آدرس ایمیل خود را ثبت نموده تا اطلاعات تکمیلی برای شما ارسال گردد.

برای مطالعه سایر مطالب اینجا را کلیک نمایید.

باشگاه مشتریان

از دل نرود هر آنکه در دیده بماند

اگر با مشتریان خود همواره در ارتباط باشید، مشتری جای خالی شما را با رقیبتان عوض نمی کند.

ایده نگهداری مشتریان قدیمی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار و بهره بردن از تبلیغات دهان به دهان به جای تبلیغات یک طرفه، سال‌هاست بر دنیای بازاریابی چیره شده است. مسلما داشتن مشتریان وفادار مستلزم ارتباط مداوم و دو طرفه است. اغلب اینطور تصور می‌شود که مشتری با دریافت کالا یا خدمات خوب وفادار می‌شود. اگرچه این یک شرط لازم است ولی کافی نیست. مشتری راضی به راحتی با یک پیشنهاد خوب ممکن است جذب یک شرکت جدید شود مگر اینکه رابطه شما با مشتری نزدیک‌تر باشد.

باشگاه مشتریان صرفا یک وب‌سایت نیست. باشگاه مشتریان صرفا یک صفحه رسمی در فیسبوک نیست. باشگاه مشتریان باید جایی باشد که مخاطبین شما با علاقه در آن حضور یابند.

ما باشگاه مشتریان مبتنی بر تعامل چند-جانبه را به نحوی طراحی و پیاده سازی می‌نماییم که پاتوق مشتریان شما باشد.
از دل نرود هر آنکه در دیده بماند

شبکه روابط و تعاملات درون سازمان

کار به شیرینی زندگی

اگر همه تجربیات مفید سازمان در اختیار همه افرادی که به آن نیاز دارند منتقل شود، شرکت شما متحول می شود.

زندگی به شیرینی کار
شرکت‌ها و به خصوص شرکت‌های مبتنی بر دانش و تکنولوژی و همچنین شرکت‌هایی که ارائه خدمات یکی از عوامل کلیدی موفقیت برای آنها محسوب می‌شود، باید نسبت به اثربخشی روابط درون سازمانی توجه ویژه داشته باشند. در شرکت‌های خدمات-محور سرعت ارتباطات درون سازمانی و تعاملی بودن ارتباط یکی از عوامل بحرانی موفقیت به شمار می آید. همینطور در شرکت‌های دانش محور اشتراک دانش و تجربه، ثبت، طبقه‌بندی و نگهداری دانش و تجربه کارکنان و تبدیل دانش پنهان به دانش صریح و همگانی ضامن بقا و رشد سازمان خواهد بود.

با اجرای شبکه روابط و تعاملات درون سازمان،

  • مدیریت دانش
  • همکاری چند جانبه همزمان و
  • اثر بخشی روابط

را به دست می‌آورید.

درباره شبکه اجتماعی سازمانی

مفهوم شبکه اجتماعی قدمتی بیش از ۱۲۰ سال دارد ولی شبکه اجتماعی اینترنتی را می توان یکی از مهمترین و تاثیر گذارترین ساخته های بشری در آغاز قرن ۲۱ دانست.

زندگی آنلاین با هم

شبکه اجتماعی مجموعه‌ای از روابط چندگانه میان افراد از اندازه‌های کوچک (مثلا در یک خانواده یا یک شرکت) تا مقیاس بین المللی (مانند فیسبوک و توییتر) است. شبکه های اجتماعی می توانند ساده با روابط محدود باشند یا از شبکه‌های پیچیده روابط بین اعضا برخوردار باشند. هر چه روابط چندگانه بین افراد بیشتر می شود، اعضای شبکه مطالب متنوع تر و وسیع تری از شبکه را به دست می آورند.

دنیای کسب و کار نیز، تشکیل شده است از روابط متعدد و متنوع بین بازیگران کسب و کار.

  • هر سازمان تجاری، غیرانتفاعی یا دولتی از سهامداران و کارکنان تشکیل شده است که با هم دارای تعاملات چندگانه می باشند.
  • هر سازمان تجاری، غیرانتفاعی یا دولتی دارای مشتریان، مخاطبان و مراجعانی است که با آنها ارتباط دوطرفه وجود دارد و این ارتباط نیازمند مدیریت روابط است.
  • مجموعه‌های صنفی از اعضایی تشکیل شده‌اند برای هم‌افزایی توانمندی‌ها جهت ایجاد بستر مناسب‌تر کسب و کار برای تمامی اعضای صنف. هم‌افزایی صنفی در گرو برقراری ارتباط و اطلاع رسانی همگانی بین اعضا می‌باشد.
  • مجموعه‌های خبری نیز با تغییر در رویکرد اطلاع رسانی که رویکردی یک طرفه بود، نیازمند بسترهایی برای دریافت نظرات خوانندگان و هم‌رسانی به سایرین می باشند. امروزه رصد رفتار استفاده کنندگان سرویس‌های خبری بسیار با اهمیت است.

ما می توانیم برای شما در هر کدام از دسته های فوق یک شبکه اجتماعی سازمانی موثر و کارآمد را طراحی و پیاده سازی نماییم. اگر می خواهید یک شبکه داخلی کارکنان، باشگاه مشتریان، پرتال صنفی یا یک شبکه خبری تعاملی داشته باشید، این کار را به ما بسپارید.

درباره شبکه اجتماعی و کاربرد عملیاتی در کسب و کار

مفهوم شبکه اجتماعی قدمتی بیش از ۱۲۰ سال دارد ولی شبکه اجتماعی اینترنتی را می توان یکی از مهمترین و تاثیر گذارترین ساخته های بشری در آغاز قرن ۲۱ دانست.

شبکه اجتماعی مجموعه‌ای از روابط چندگانه میان افراد از اندازه‌های کوچک تا مقیاس بین المللی است. شبکه های اجتماعی می توانند ساده با روابط محدود باشند یا از شبکه‌های پیچیده روابط بین اعضا برخوردار باشند. هر چه روابط چندگانه بین افراد بیشتر می شود، اعضای شبکه مطالب متنوع تر و وسیع تری از شبکه را به دست می آورند.

دنیای کسب و کار نیز، تشکیل شده است از روابط متعدد و متنوع بین بازیگران کسب و کار.

  • هر سازمان تجاری، غیرانتفاعی یا دولتی از سهامداران و کارکنان تشکیل شده است که با هم دارای تعاملات چندگانه می باشند.
  • هر سازمان تجاری، غیرانتفاعی یا دولتی دارای مشتریان، مخاطبان و مراجعانی است که با آنها ارتباط دوطرفه وجود دارد و این ارتباط نیازمند مدیریت روابط است.
  • مجموعه‌های صنفی از اعضایی تشکیل شده‌اند برای هم‌افزایی توانمندی‌ها جهت ایجاد بستر مناسب‌تر کسب و کار برای تمامی اعضای صنف. هم‌افزایی صنفی در گرو برقراری ارتباط و اطلاع رسانی همگانی بین اعضا می‌باشد.
  • مجموعه‌های خبری نیز با تغییر در رویکرد اطلاع رسانی که رویکردی یک طرفه بود، نیازمند بسترهایی برای دریافت نظرات خوانندگان و هم‌رسانی به سایرین می باشند. امروزه رصد رفتار استفاده کنندگان سرویس‌های خبری بسیار با اهمیت است.