درباره شبکه اجتماعی و کاربرد عملیاتی در کسب و کار

مفهوم شبکه اجتماعی قدمتی بیش از ۱۲۰ سال دارد ولی شبکه اجتماعی اینترنتی را می توان یکی از مهمترین و تاثیر گذارترین ساخته های بشری در آغاز قرن ۲۱ دانست.

شبکه اجتماعی مجموعه‌ای از روابط چندگانه میان افراد از اندازه‌های کوچک تا مقیاس بین المللی است. شبکه های اجتماعی می توانند ساده با روابط محدود باشند یا از شبکه‌های پیچیده روابط بین اعضا برخوردار باشند. هر چه روابط چندگانه بین افراد بیشتر می شود، اعضای شبکه مطالب متنوع تر و وسیع تری از شبکه را به دست می آورند.

دنیای کسب و کار نیز، تشکیل شده است از روابط متعدد و متنوع بین بازیگران کسب و کار.

  • هر سازمان تجاری، غیرانتفاعی یا دولتی از سهامداران و کارکنان تشکیل شده است که با هم دارای تعاملات چندگانه می باشند.
  • هر سازمان تجاری، غیرانتفاعی یا دولتی دارای مشتریان، مخاطبان و مراجعانی است که با آنها ارتباط دوطرفه وجود دارد و این ارتباط نیازمند مدیریت روابط است.
  • مجموعه‌های صنفی از اعضایی تشکیل شده‌اند برای هم‌افزایی توانمندی‌ها جهت ایجاد بستر مناسب‌تر کسب و کار برای تمامی اعضای صنف. هم‌افزایی صنفی در گرو برقراری ارتباط و اطلاع رسانی همگانی بین اعضا می‌باشد.
  • مجموعه‌های خبری نیز با تغییر در رویکرد اطلاع رسانی که رویکردی یک طرفه بود، نیازمند بسترهایی برای دریافت نظرات خوانندگان و هم‌رسانی به سایرین می باشند. امروزه رصد رفتار استفاده کنندگان سرویس‌های خبری بسیار با اهمیت است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *